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Algunas veces comunicándote menos puedes producir más

Algunas veces comunicándote menos puedes producir más. Para los especialistas en atención al cliente, tratar de estar al día con el infinito ingreso de comunicaciones puede ser abrumador y llevarte a una sobrecarga de información. En los viejos ...

17 Mayo 2017
5 min.
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Tendencias
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Por esta razón debes darle a tu cliente herramientas para que se queje. En el curso de atención al cliente aprendes que la confianza es algo difícil de ganar, y fácil de perder. Puedes tomar cualquier ejemplo del mundo real y verás que todas las empresas que han fracasado, lo hicieron por anteponer sus aspiraciones a la satisfacción del consumidor. En esta nueva era digital, los clientes corren raudos a las redes sociales a ventilar cualquier molestia, disgusto, enojo, y hasta organizar boicots, si no cumplimos con todos los estándares necesarios para asegurar su satisfacción. Mientras p...

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12 Mayo 2017
¿Sobre qué quieres leer?

Desde el mercado de pulgas, hasta la sala de reuniones de las grandes compañías, buscan lograr una negociación eficaz. De hecho, muchas cosas en la vida pueden ser parcialmente negociables, salario, responsabilidades y beneficios son un ejemplo. Algunas de ellas pueden tener un impacto grande en tu calidad de vida. Por esta razón, conocer los p...

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04 Mayo 2017

¿Porblemas de marketing en tu negocio? Aprende cómo revertir la situación. Todo egresado del curso marketing online se enfrenta con lo mismo: cómo conseguir el máximo de ganancias invirtiendo el mínimo de tiempo y recursos para su empresa. Cuando tu compañía está formada por dos miembros, o tres, seis, incluso trece, existe una alta probab...

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02 Mayo 2017

Consultoría branding: Pierde el miedo a la hora de crear tu logo. Con todas las maravillas que somos capaces de construir, un experto en Consultoría branding puede llegar a pensar que la idea que acaba de nacer puede explicarse por sí sola. Desafortunadamente para la mayoría, eso nunca sucede en un mundo tan competitivo ...

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27 Abr 2017

La planificación de los recursos humanos en pequeñas empresas, requiere conocer sus necesidades. Ya que, esta planificación permite establecer una serie de pasos, con los que lograrás alcanzar los objetivos. A la hora de realizar la planificación debes tener en cuenta sus desafíos para que los superes. Por ...

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26 Abr 2017

Estos son los tres pasos iniciales para abrir tu propia empresa. Para cualquier master en administración y dirección de empresas abrir una compañía propia es un sueño hecho realidad. La promesa de abrirte paso por cuenta propia en el mundo, y tener tus propios horarios es tentador, pero existen muchas cosas que de...

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25 Abr 2017

El técnico coaching, tiene una ventaja sobre el resto de los campos de emprendimientos actuales que muchas veces no nos resulta tan obvia. Cuando no se les ocurre un producto físico,  o digital para vender, recurren a sus conocimientos y lo mejor que pueden hacer es vender conocimiento. Estos son los errores que debes evitar a la...

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24 Abr 2017